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Betreiber

Pozdrav od Ježíška, s.r.o.
Sitz: Na Míčánce 2540/36, Dejvice, 160 00 Prag
USt-IdNr.: CZ09472428
Telefon: +420 228 229 867
E-Mail-Adresse: [email protected]
Zustelladresse: Na Míčánce 2540/36, Dejvice, 160 00 Prag
(im Folgenden „Verkäufer“).

1. Einleitende Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") regeln gemäß § 305 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage des Kaufvertrags (im Folgenden „Vertrag") zwischen dem Verkäufer und einer anderen Person (im Folgenden „Käufer") entstehen.
  2. Auf der Webseite bestellt der Käufer das Telefonat „Anruf vom Weihnachtsmann“ (im Folgenden „Anruf“). Der Käufer entscheidet über den Namen des Angerufenen und den weiteren Inhalt dieses Anrufs. Der Käufer füllt die Bestellung (im Folgenden „Bestellung“) auf der Webseite aus und führt die Zahlung in Übereinstimmung mit diesen AGB durch. Der Verkäufer sorgt dafür, dass der Anruf zum gewählten Termin an die angegebene Telefonnummer durchgeführt wird.
  3. Die Kommunikation erfolgt elektronisch über das öffentliche Internet. Die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. Smartphone, Tablet oder Computer) ist ggf. kostenpflichtig und richtet sich nach den Vertragsbedingungen des jeweiligen Anbieters.

2. Abschluss des Kaufvertrags

  1. Zur Bestellung des Anrufs gibt der Käufer an: 1) den Namen, das Geschlecht und das Alter des Angerufenen, 2) wofür der Weihnachtsmann loben soll, 3) wofür er tadeln soll, 4) weitere erforderliche Angaben zur Abwicklung der Bestellung (gewünschtes Datum und Uhrzeit, Telefonnummer des Angerufenen, E-Mail-Adresse zur Bestätigung der Bestellung und Zahlung, sowie die gewünschte Zahlungsart).
  2. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die von ihm eingegebenen Daten zu überprüfen und ggf. zu korrigieren.
  3. Die Bestellung wird vom Käufer durch Anklicken der Schaltfläche „Zur Zahlung“ an den Verkäufer übermittelt.
  4. Der Vertrag zwischen Verkäufer und Käufer kommt mit Zugang der vollständigen Bestellung und der Zahlungsbestätigung beim Verkäufer zustande. Eine vollständige Bestellung liegt vor, wenn alle erforderlichen Angaben, einschließlich Identifizierung der bestellten Leistung, Kaufpreis und Zahlungsart, gemacht wurden. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist die Kenntnisnahme und Bestätigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Käufer.
  5. Sobald dem Verkäufer die vollständige Bestellung und die Zahlungsbestätigung vorliegen, wird der Anruf zum gewählten Termin eingeplant. Der Anruf wird am vereinbarten Tag und zur vereinbarten Uhrzeit durchgeführt und der Käufer wird darüber per E-Mail informiert.
  6. Wird die Bestellung nicht vollständig oder ohne Zahlungsbestätigung spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Eingang der Bestellung beim Verkäufer vorgelegt, wird die Bestellung endgültig gelöscht.
  7. Alle Darstellungen des Anrufs im Online-Shop sind unverbindlich; der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Vertrag über den Anruf abzuschließen (§ 145 BGB ff.).

3. Preis des Anrufs und Zahlungsbedingungen

  1. Die Website enthält Informationen über den Anruf, einschließlich der Angabe des Preises. Die Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sämtlicher weiterer Gebühren angegeben. Die Preise bleiben so lange gültig, wie sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Regelung schließt nicht aus, dass der Verkäufer mit dem Käufer individuell abweichende Vereinbarungen trifft.
  2. Der Käufer kann den Preis direkt über Online-Zahlungsmittel an den Verkäufer entrichten; die Zahlungsbestätigung wird an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
  3. Die Zahlungsverpflichtung des Käufers ist erfüllt, sobald der entsprechende Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben ist.
  4. Der Preis des Anrufs ist innerhalb von 3 Tagen nach Vertragsschluss fällig. Der Käufer ist verpflichtet, die Zahlung unter Angabe des ihm zugewiesenen Verwendungszwecks zu leisten.

4. Durchführung des Anrufs

  1. Der Verkäufer nutzt das öffentliche Telefonnetz sowie eine autonome Technologie zur Gesprächsführung.
  2. Der Anruf ist nur für Telefonnummern mit der Vorwahl „+49" möglich, die bei deutschen Betreibern registriert sind.
  3. Der Verkäufer versucht, den Anruf bis zu dreimal durchzuführen. Als durchgeführt gilt ein Anruf, der vom Empfänger angenommen wurde, dreimal abgelehnt wurde oder wenn die angegebene Nummer nicht existiert oder nicht erreichbar ist und der Käufer keine Korrektur vornimmt.
  4. Falls der Anruf aus technischen Gründen, die im Verantwortungsbereich des Verkäufers liegen, nicht durchgeführt werden kann, wird dem Käufer ein Ersatztermin angeboten oder der Kaufpreis erstattet.

5. Weitere Rechte und Pflichten des Verkäufers und Käufers

  1. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für den vom Käufer definierten Gesprächsinhalt.
  2. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, insbesondere nicht für Störungen im Internet, im Mobilfunknetz oder bei den vom Käufer genutzten Kommunikationsmitteln. Der Verkäufer übernimmt ausdrücklich keine Haftung für die Abwicklung von Zahlungen durch Drittanbieter.
  3. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keine Verhaltenskodizes im Sinne von § 312i Abs. 2 BGB gebunden.
  4. Der Käufer ist vollständig verantwortlich für die von ihm vorgegebenen Inhalte des Telefonats.
  5. Der Käufer bestätigt, dass er zur angerufenen Person in einem rechtmäßigen Verhältnis steht (z. B. als Elternteil, Erziehungsberechtigter oder mit deren Einwilligung) und berechtigt ist, den Anruf in deren Namen zu bestellen.
  6. Der Käufer verpflichtet sich, die Webseite nicht für schikanöse Zwecke oder Handlungen zu missbrauchen, die den Verdacht strafbarer Handlungen hervorrufen oder gegen die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstoßen. Dem Käufer ist bewusst, dass Verstöße hiergegen rechtliche Konsequenzen haben können.
  7. Der Verkäufer ist berechtigt, die Durchführung eines Anrufs nach eigenem Ermessen abzulehnen, insbesondere wenn der Anruf beleidigende, diffamierende oder sonstige unzulässige Inhalte enthält, die gegen die guten Sitten und/oder die öffentliche Ordnung verstoßen oder Rechte Dritter verletzen. Verstößt der Anruf gegen Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter, haftet der Käufer für sämtliche daraus entstehenden Schäden (materielle und immaterielle).
  8. Der Käufer trägt das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von § 313 BGB (Störung der Geschäftsgrundlage).
  9. Reklamationen wegen mangelhafter Leistung (insbesondere bei nicht erfolgtem Anruf) können per E-Mail an [email protected] geltend gemacht werden.

6. Datenschutz

  1. Die personenbezogenen Daten des Käufers, soweit es sich um eine natürliche Person oder eine selbständig tätige natürliche Person handelt, unterliegen dem Schutz gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung; im Folgenden „DSGVO“).
  2. Der Verkäufer ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die zu folgenden Zwecken verarbeitet werden: Erfüllung des Kaufvertrags und Durchführung des Anrufs, Kommunikation mit dem Käufer, Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen)
  3. Der Verkäufer speichert personenbezogene Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus für maximal 10 Jahre, sofern nicht gesetzlich eine längere Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben oder zulässig ist.
  4. Die personenbezogenen Daten werden durch Mitarbeiter des Verkäufers oder durch Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrages über die Auftragsverarbeitung verarbeitet. Abgesehen von den mit der Durchführung des Anrufs befassten Personen werden die Daten ohne vorherige Zustimmung des Käufers nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
  5. Der Käufer hat unter den in der DSGVO festgelegten Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über seine personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) oder Löschung (Art. 17 DSGVO), gegebenenfalls auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
  6. Der Käufer hat das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten für Zwecke der berechtigten Interessen des Verkäufers, einschließlich Direktwerbung, zu widersprechen. Liegen keine zwingenden schutzwürdigen Gründe für die Verarbeitung vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten des Käufers überwiegen, oder dient die Verarbeitung nicht der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, beendet der Verkäufer auf Grundlage des Widerspruchs des Käufers die Verarbeitung der personenbezogenen Daten für diese Zwecke.
  7. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass alle personenbezogenen Daten mit Hilfe von Informationstechnologie verarbeitet werden dürfen, einschließlich automatisierter Verfahren.

7. Newsletter und Cookies

  1. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass der Verkäufer ihm Informationen in Zusammenhang mit Waren, Dienstleistungen oder dem Unternehmen des Verkäufers sowie weitere werbliche Mitteilungen per E-Mail zusendet.
  2. Der Käufer erklärt sich mit der Speicherung sogenannter Cookies auf seinem Computer einverstanden. Ist der Einkauf auf der Webseite und die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Vertrag auch ohne Speicherung von Cookies möglich, kann der Käufer seine Einwilligung zur Speicherung von Cookies jederzeit widerrufen.

8. Schlussbestimmungen

  1. Das Vertragsverhältnis zwischen Käufer und Verkäufer unterliegt deutschem Recht. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte in Deutschland zuständig.
  2. Zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (www.verbraucher-schlichter.de) zuständig. Im Einklang mit der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten können Streitigkeiten zudem über die dafür eingerichtete europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR-Plattform) beigelegt werden.
  3. Änderungen des Vertrags oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.
  4. Der Vertrag einschließlich dieser AGB wird vom Verkäufer in elektronischer Form gespeichert, im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen.
  5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB im Hinblick auf Änderungen der Rechtslage oder seiner Geschäftspolitik anzupassen, zu ergänzen oder durch neue AGB zu ersetzen.
  6. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 25. Oktober 2024 in Kraft.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

  1. Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
    Widerrufsrecht
    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pozdrav od Ježíška, s.r.o., Na Míčánce 2540/36, Dejvice, 160 00 Prag, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
    Folgen des Widerrufs
    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
    Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.